Ambientes de trabalho de empresas internacionais e multiculturais podem ser um desafio, mas também são oportunidades para melhorar as habilidades e o seu desempenho dentro das organizações. Afinal, a diversidade no ambiente corporativo é uma realidade. Nele, convivem indivíduos de diferentes etnias, idades e classes sociais — com religião, formação cultural, orientação sexuais, entre outras diferenças. Leis que estimulam a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho também contribuem para essa realidade, assim como a discussão sobre gênero, que já faz parte do cotidiano.